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戸田あかね（オンライン秘書歴 2年｜30代｜3児ママ）
住宅メーカーで約10年間、受付や営業事務など幅広い業務を経験。子どもの小学校入学を見据えて働き方を見直し、2024年10月より在宅ワークをスタート。現在は3児を育てながら、URAKATAでカスタマーサクセスを担当。
戸田あかね（オンライン秘書歴 2年｜30代｜3児ママ）
住宅メーカーで約10年間、受付や営業事務など幅広い業務を経験。子どもの小学校入学を見据えて働き方を見直し、2024年10月より在宅ワークをスタート。現在は3児を育てながら、URAKATAでカスタマーサクセスを担当。
現在は、どのようなお仕事をしていますか？
三
三木さん
まずは、簡単に自己紹介をお願いします。
戸田さん
現在は、オンライン事務代行サービス「URAKATA」でカスタマーサクセスを担当しています。
在宅ワークを始めたのは2024年10月です。
それまでは住宅メーカーで働いていて、当時はまさか会社を辞めて、自分がフリーランスになって、しかも在宅で働くなんて全然考えていませんでした。
在宅ワークを始めたのは2024年10月です。
それまでは住宅メーカーで働いていて、当時はまさか会社を辞めて、自分がフリーランスになって、しかも在宅で働くなんて全然考えていませんでした。
三
三木さん
現在は、どのようなお仕事をしているのでしょうか？
戸田さん
URAKATAをご利用いただいているクライアントさんのお困りごとを聞きながら、
「それなら、こんなこともできますよ」
とご提案する仕事です。
「こんなこともできるの？」「URAKATA助かる！」と言っていただけると嬉しいですね。
「それなら、こんなこともできますよ」
とご提案する仕事です。
「こんなこともできるの？」「URAKATA助かる！」と言っていただけると嬉しいですね。
在宅ワークを始める前は、どのような生活でしたか？
三
三木さん
在宅ワークを始める前は、どのようなお仕事をしていましたか？
戸田さん
住宅メーカーの展示場で、受付や営業事務などをしていました。
お客様対応だけでなく、資料作成や数字の入力、備品管理など、受付・事務・接客と幅広く担当していました。
お客様対応だけでなく、資料作成や数字の入力、備品管理など、受付・事務・接客と幅広く担当していました。
三
三木さん
お子さんがいる中で、出社する生活はどうでしたか？
戸田さん
もう、朝は本当にバタバタでした（笑）
「早くご飯食べて！」
「もうパンはいいから着替えて！」
みたいな感じで。
帰りも保育園のお迎え時間ギリギリで、とにかく毎日、時間に追われているような生活でした。
「早くご飯食べて！」
「もうパンはいいから着替えて！」
みたいな感じで。
帰りも保育園のお迎え時間ギリギリで、とにかく毎日、時間に追われているような生活でした。
在宅ワークを考えたきっかけは？
三
三木さん
働き方を変えたいと思ったきっかけは何だったのでしょうか？
戸田さん
一番大きかったのは、子どもが小学校に上がった後の生活です。
夫婦ともに土日が仕事だったので、保育園の間はそれでも成り立っていました。
でも、小学校に入ったら土日は学校がお休みですよね。
働かないと生活はできない。でも、このままでは子どもたちとお休みが合わない。
だから、「働き方自体を変えないといけない」とはずっと思っていました。
夫婦ともに土日が仕事だったので、保育園の間はそれでも成り立っていました。
でも、小学校に入ったら土日は学校がお休みですよね。
働かないと生活はできない。でも、このままでは子どもたちとお休みが合わない。
だから、「働き方自体を変えないといけない」とはずっと思っていました。
なぜ在宅ワークを選んだのですか？
三
三木さん
土日休みの会社へ転職するという選択肢もある中で、なぜ在宅ワークを選んだのでしょうか？
戸田さん
土日休みの会社に転職しても、出社するのであれば息子を学童に入れないといけません。
長男はあまり学童が合うタイプでもなかったので、
「学童に行かなくても済む働き方って何だろう？」
と考えるようになりました。
いろいろ調べた結果、家族の生活に一番合っていたのが在宅ワークだったんです。
長男はあまり学童が合うタイプでもなかったので、
「学童に行かなくても済む働き方って何だろう？」
と考えるようになりました。
いろいろ調べた結果、家族の生活に一番合っていたのが在宅ワークだったんです。
なぜオンライン秘書を選んだのですか？
三
三木さん
在宅ワークの中でも、オンライン秘書を選んだ理由を教えてください。
戸田さん
私は10年くらい事務職をしていたので、「今までの事務経験を少しでも活かせる仕事がしたい」という思いがありました。
営業事務を長くしていたこともあって、自分を振り返ると、
「私って結構、世話焼きなタイプだな」と思ったんです（笑）
だったら、誰かをサポートするオンライン秘書やアシスタントの仕事が、自分には合っているのかなと思いました。
営業事務を長くしていたこともあって、自分を振り返ると、
「私って結構、世話焼きなタイプだな」と思ったんです（笑）
だったら、誰かをサポートするオンライン秘書やアシスタントの仕事が、自分には合っているのかなと思いました。
在宅ワークを始める前に、不安はありましたか？
三
三木さん
在宅ワークを始めようと思った時、不安はありましたか？
戸田さん
めちゃくちゃ怖かったです（笑）
「そもそも自分で仕事を見つけてこられるの？」
「仕事が見つかっても、ちゃんと稼げるの？」
と、不安なことばかりでした。
私は正社員で働いていた頃に近いくらい、しっかり働いて、しっかり稼ぎたいという希望もあったので、
「在宅ワークで本当にそこまで収入を得られるのかな？」
という不安はずっとありました。
「そもそも自分で仕事を見つけてこられるの？」
「仕事が見つかっても、ちゃんと稼げるの？」
と、不安なことばかりでした。
私は正社員で働いていた頃に近いくらい、しっかり働いて、しっかり稼ぎたいという希望もあったので、
「在宅ワークで本当にそこまで収入を得られるのかな？」
という不安はずっとありました。
在宅ワークを始めるために、最初に何をしましたか？
三
三木さん
在宅ワークをしたいと思ってから、最初に何をしましたか？
戸田さん
まずは、とにかく調べました。
「在宅ワークって何だろう？」
「どんな仕事があるんだろう？」
「自分には何ができるんだろう？」
本当に何も分からなかったので、SNSなどでひたすら調べていました。
「在宅ワークって何だろう？」
「どんな仕事があるんだろう？」
「自分には何ができるんだろう？」
本当に何も分からなかったので、SNSなどでひたすら調べていました。
三
三木さん
勉強会や相談会にも参加したんですよね。
戸田さん
参加しました。
分からなさすぎて、全部のスクールが詐欺みたいに見えてきたんですよ（笑）
だからこそ、いろいろな勉強会や相談会に参加して、実際に話を聞きました。
それでも自分に自信がなかったので、最終的にはスクールに入って学ぶことを選びました。
分からなさすぎて、全部のスクールが詐欺みたいに見えてきたんですよ（笑）
だからこそ、いろいろな勉強会や相談会に参加して、実際に話を聞きました。
それでも自分に自信がなかったので、最終的にはスクールに入って学ぶことを選びました。
スクールで学んだことは、実際の仕事に活かせましたか？
三
三木さん
スクールで学んだことで、実際の仕事に活きていることはありますか？
戸田さん
入る前は、ExcelやWordなどのスキルを身につける場所だと思っていました。
でも実際には、
「納期を守る」
「相手を思いやって行動する」
「きちんと報告する」
といったソフトスキルの大切さを何度も教えてもらいました。
最初は、
「それって当たり前じゃない？」
と思っていたんです（笑）
でも仕事を始めてから、「あの時ずっと言われていたのは、こういうことだったんだ」と分かりました。
オンラインだからこそ、「当たり前のことを、当たり前にできる人」のありがたさをすごく感じます。
でも実際には、
「納期を守る」
「相手を思いやって行動する」
「きちんと報告する」
といったソフトスキルの大切さを何度も教えてもらいました。
最初は、
「それって当たり前じゃない？」
と思っていたんです（笑）
でも仕事を始めてから、「あの時ずっと言われていたのは、こういうことだったんだ」と分かりました。
オンラインだからこそ、「当たり前のことを、当たり前にできる人」のありがたさをすごく感じます。
案件応募は、すぐに仕事につながりましたか？
三
三木さん
案件への応募は、最初から順調でしたか？
戸田さん
全然です（笑）
当時は育休中で、1歳半の娘を自宅で見ながら案件を探していました。
働けるのは、娘がお昼寝している時間くらい。
条件を伝えると難しい反応をされたり、応募しても返事が来なかったり。
「あんなに応募したのに、全然返事が来ない……」
ということもたくさんありました。最初の頃は、本当に心が折れましたね。
当時は育休中で、1歳半の娘を自宅で見ながら案件を探していました。
働けるのは、娘がお昼寝している時間くらい。
条件を伝えると難しい反応をされたり、応募しても返事が来なかったり。
「あんなに応募したのに、全然返事が来ない……」
ということもたくさんありました。最初の頃は、本当に心が折れましたね。
仕事を獲得するために、どうやって一歩を踏み出しましたか？
三
三木さん
なかなか仕事につながらない中で、どうやって乗り越えたのでしょうか？
戸田さん
落ち続けると、「どうせ自分なんてダメだ」と思って、応募する手が止まってしまうんですよね。
でも、落ち込んでいても仕事が勝手に舞い込んでくるわけではありません。
だから、自己PRや職歴を何度も見直して、また応募する。
「落ちた＝私には向いていない」とは考えないようにしていました。
どれだけ疲れても、絶対に歩みだけは止めない。
ゆっくりでもいいから歩き続ける。
私は、それを小走りとか全力疾走くらいでやっていましたけど（笑）
でも、落ち込んでいても仕事が勝手に舞い込んでくるわけではありません。
だから、自己PRや職歴を何度も見直して、また応募する。
「落ちた＝私には向いていない」とは考えないようにしていました。
どれだけ疲れても、絶対に歩みだけは止めない。
ゆっくりでもいいから歩き続ける。
私は、それを小走りとか全力疾走くらいでやっていましたけど（笑）
在宅ワークを始めて、働き方はどう変わりましたか？
三
三木さん
在宅ワークを始めて、一番変わったことは何ですか？
戸田さん
時間に追われる感覚が減ったことが大きいです。
この前、娘が「保育園に行きたくない」と泣いていた日があって。
いつもは車で送るんですが、
「今日はママと歩いて行ってみる？」
と言って、一緒に歩いて行ったんです。
「お花が咲いてるね」
「猫ちゃんいたね」
なんて話しながら歩いていて、「在宅ワーカーになって良かったな」とすごく実感しました。
この前、娘が「保育園に行きたくない」と泣いていた日があって。
いつもは車で送るんですが、
「今日はママと歩いて行ってみる？」
と言って、一緒に歩いて行ったんです。
「お花が咲いてるね」
「猫ちゃんいたね」
なんて話しながら歩いていて、「在宅ワーカーになって良かったな」とすごく実感しました。
三
三木さん
お子さんが帰ってきた時にも、在宅ワークの良さを感じるそうですね。
戸田さん
はい。
以前、息子が学校から泣きながら帰ってきたことがあって、転んで膝を擦りむいていたんです。
その時に絆創膏を貼りながら、
「出社していたら、私はこの瞬間を知らなかったんだな」
と思いました。
子どもの「ただいま」の顔を見られることは、家で働いているからこそできることだと思います。
以前、息子が学校から泣きながら帰ってきたことがあって、転んで膝を擦りむいていたんです。
その時に絆創膏を貼りながら、
「出社していたら、私はこの瞬間を知らなかったんだな」
と思いました。
子どもの「ただいま」の顔を見られることは、家で働いているからこそできることだと思います。
収入面には、どのような変化がありましたか？
三
三木さん
在宅ワークを始めて、収入面はいかがですか？
戸田さん
最初は本当に、お小遣い程度からのスタートでした。
小さなお仕事や短時間の仕事から始めて、「当たり前のことを当たり前にする」ということを続けていきました。
そうすると少しずつ信頼していただけるようになって、任せてもらえる仕事も増えていきました。
経験やスキルが増えることで単価も上がり、今では自分が目標にしていた金額にも到達しています。
小さなお仕事や短時間の仕事から始めて、「当たり前のことを当たり前にする」ということを続けていきました。
そうすると少しずつ信頼していただけるようになって、任せてもらえる仕事も増えていきました。
経験やスキルが増えることで単価も上がり、今では自分が目標にしていた金額にも到達しています。
在宅ワークで大変だと感じることはありますか？
三
三木さん
在宅ワークをしていて、大変だと感じることはありますか？
戸田さん
私は、仕事とプライベートのオン・オフを切り替えることがすごく苦手でした。
やろうと思えば、ずっと仕事ができてしまうんですよね。
もともとは子どもとの時間を作りたくて始めたのに、気づいたら子どもが横にいるのにずっとパソコンを触っていることもあって。
「子どもとの時間を作るために始めたのに、これでは意味がないな」と思いました。
今は、仕事を終えると決めたらパソコンの電源を切るようにしています。
自分で自分を止められないので、そもそも走り出さない（笑） それを意識しています。
やろうと思えば、ずっと仕事ができてしまうんですよね。
もともとは子どもとの時間を作りたくて始めたのに、気づいたら子どもが横にいるのにずっとパソコンを触っていることもあって。
「子どもとの時間を作るために始めたのに、これでは意味がないな」と思いました。
今は、仕事を終えると決めたらパソコンの電源を切るようにしています。
自分で自分を止められないので、そもそも走り出さない（笑） それを意識しています。
これから在宅ワークを始めたい方へ、メッセージをお願いします
三
三木さん
最後に、在宅ワークを始めたいけれど、不安を感じている方へメッセージをお願いします。
戸田さん
分からない世界に飛び込むのは、とても怖いことだと思います。
大人になってから初めて何かに挑戦するのは、なおさら不安ですよね。
私自身も、最初は「仕事を取れるのかな」「ちゃんと稼げるのかな」と不安でいっぱいでした。
それでも、
やってみないと、何も始まりません。
最初から全部うまくできなくてもいいと思います。
まずは、やってみる。一歩踏み出してみる。
私自身がそうやって少しずつ進んできたからこそ、これから在宅ワークを始める方の不安にも寄り添いながら、その一歩を支えていきたいと思っています。
大人になってから初めて何かに挑戦するのは、なおさら不安ですよね。
私自身も、最初は「仕事を取れるのかな」「ちゃんと稼げるのかな」と不安でいっぱいでした。
それでも、
やってみないと、何も始まりません。
最初から全部うまくできなくてもいいと思います。
まずは、やってみる。一歩踏み出してみる。
私自身がそうやって少しずつ進んできたからこそ、これから在宅ワークを始める方の不安にも寄り添いながら、その一歩を支えていきたいと思っています。
