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客室乗務員から在宅ワークデビュー

髙松 由衣(オンライン秘書歴 2年|30代|1児ママ)

Profile
髙松 由衣(オンライン秘書歴 2年|30代|1児ママ)
客室乗務員として勤務後、出産・夫の転勤を機に、未経験から在宅ワークをスタート。現在は子育てをしながらオンライン秘書として、人事・広報を中心に幅広い業務を担当。
現在は、どのようなお仕事をしていますか?
三
三木さん
まずは、簡単に自己紹介をお願いします。
髙松さん
現在はオンライン秘書として、主に人事・広報のサポート業務をしています。

在宅ワークを始めて、ちょうど2年ほどです。それまでは客室乗務員として働いていました。

当時は、まさか自分が在宅ワークをするとは思っていなかったのですが、今は「この仕事に変えてよかった」と感じています。
三
三木さん
具体的には、どのような業務を担当しているのでしょうか?
髙松さん
人事領域では、書類選考や面接、求人票の作成など、採用に関する業務を担当しています。

「このポジションにどのくらい応募が来ているか」「どのような方を採用したいか」を考えながら、求人の切り口を変えるなど、PDCAを回して採用戦略を立てています。

広報領域では、会社のニュースや代表へのインタビュー、会社を立ち上げた背景などを言語化し、PR TIMESでプレスリリースとして発信しています。

その発信をきっかけに会社を知り、興味を持った方が応募してくださることもあるので、とてもやりがいを感じています。
客室乗務員時代は、どのような生活でしたか?
三
三木さん
在宅ワークを始める前は、どのような生活をしていましたか?
髙松さん
客室乗務員時代は、日によって勤務時間が大きく異なり、とても不規則な生活を送っていました。

朝4時に起きて、まだ電車が動いていない時間にタクシーで出社する日もあれば、夜に出社して、深夜のフライトに備え、そのまま朝まで働く日もありました。
三
三木さん
曜日ごとに、ある程度決まった勤務時間があったわけではないんですね。
髙松さん
そうですね。シフトが出るまでは、「来月のこの日は、どこにいるんだろう」と、いつもそわそわしていました。

希望休を出すことはできましたが、それ以外はシフトが発表されるまで予定が分からない生活でした。
在宅ワークを考えたきっかけは?
三
三木さん
出産後は客室乗務員に復帰せず、在宅ワークを始めたのでしょうか?
髙松さん
はい。もともとは産休・育休を経て、客室乗務員に復帰するつもりでした。

ただ、その間に夫の転勤が決まり、復帰が難しい地方都市へ引っ越すことになったんです。

そのときに、「次に夫が別の場所へ転勤しても、働き続けられる仕事をするにはどうしたらいいだろう」と考えるようになりました。

そこで、場所に左右されずに働ける在宅ワークにたどり着き、少しずつ準備を始めました。
なぜオンライン秘書を選んだのですか?
三
三木さん
在宅ワークの中でも、オンライン秘書を選んだ理由を教えてください。
髙松さん
客室乗務員として働いていた頃から、セカンドキャリアとして秘書になる方が多いという話を耳にしていて、以前から秘書という仕事には興味がありました。

客室乗務員の仕事では、相手の意図をくみ取り、先を見据えて動く力が求められます。そうした経験は、秘書の仕事にも活かせるのではないかと感じていました。

また、夫が次にどこへ転勤するか分からない状況だったため、オンラインで働けることは絶対条件でした。

そのため、「オンライン×秘書」という働き方が、今の自分にぴったりなのではないかと思い、仕事を探し始めました。
在宅ワークを始める前に、不安はありましたか?
三
三木さん
在宅ワークを始めようと思ったとき、不安に感じていたことはありますか?
髙松さん
本当に不安しかありませんでした。

客室乗務員として接客の経験はありましたが、パソコンを使う仕事はほとんど経験がなく、そこにはかなり自信がありませんでした。
三
三木さん
最初に、どのような行動をしたのでしょうか?
髙松さん
まずは一定レベルのパソコンスキルを身につけたいと思い、ママ向けのWebデザインオンラインスクールに入りました。

もともとデザインにも興味があったので、パソコンのスキルと一緒に学べたらいいなと思ったんです。
三
三木さん
スクールを選ぶときは、たくさん比較しましたか?
髙松さん
検索やSNSである程度は情報収集しましたが、私はどちらかというと、「まずは行動してみよう」というタイプです。

あまり深く考えすぎず、「ここに入ってみよう」と思ったスクールへ申し込みました。
スクール卒業後、すぐに仕事につながりましたか?
三
三木さん
スクールを卒業した後は、すぐに仕事につながったのでしょうか?
髙松さん
実は、まったく仕事につながりませんでした。

卒業後もしばらく何もできていない状態が続きました。当時、子どもがまだ1歳で自宅保育をしていたこともあり、なかなか動き出せなかったんです。

何もできていない自分にモヤモヤしながら、「何か行動しなければ」と思い、クラウドワークスで少しだけライティングの仕事をしたこともありました。
三
三木さん
卒業後の仕事獲得をサポートする制度はあったのでしょうか?
髙松さん
制度自体はあり、利用することもできました。

ただ、仕事を獲得するための行動は、私にとって大きな一歩でした。子どもが小さい中で、なかなか重い腰を上げられず、着手できていませんでした。
仕事を始めるために、どうやって一歩を踏み出しましたか?
三
三木さん
仕事につながらない期間を、どのように乗り越えたのでしょうか?
髙松さん
以前から、子どもが3歳になって幼稚園へ入ったら、自分も必ず仕事を始めると決めていました。

その時期が近づいてきたことをきっかけに、少しずつ求人を探したり、履歴書や職務経歴書を整えたりするようになりました。

「このタイミングで動く」と自分の中で区切りを決めていたことが、一歩を踏み出すきっかけになったと思います。
在宅ワークを始めて、働き方はどう変わりましたか?
三
三木さん
客室乗務員時代と比べて、働き方はどのように変わりましたか?
髙松さん
今は働く時間をしっかり決められるので、予定や計画を立てやすくなったことが大きなメリットだと感じています。

また、毎日子どもの幼稚園バスの送り迎えができて、帰ってきた子どもを家で迎えてあげられます。

もし客室乗務員に復帰していたら、家を空けて、何日か子どもに会えないこともあったと思います。

子どもとの時間を大切にしながら働けるようになったことは、本当によかったです。
収入面には、どのような変化がありましたか?
三
三木さん
在宅ワークを始めて、収入面はいかがですか?
髙松さん
最初は、比較的低い単価の仕事からスタートしました。

そこから少しずつ信頼していただき、さまざまな仕事を任せてもらえるようになって、単価も徐々に上がっていきました。

最初から大きく稼げたわけではなく、仕事を重ねながら、少しずつ収入につながっていったという感覚です。
在宅ワークで大変だと感じることはありますか?
三
三木さん
在宅ワークをしていて、正直「ここは大変だな」と感じることはありますか?
髙松さん
仕事と家庭のオン・オフを切り替えるのが難しいと感じることがあります。

子どもが帰ってきて「一緒に遊ぼう」「見て見て」と話しかけてくれても、頭の中では仕事のことを考えていて、上の空で返事をしてしまうことがあるんです。

後から思い出して、「悪いことをしたな」と反省することもあります。
三
三木さん
家族との時間は、どのように確保していますか?
髙松さん
基本的に、土日は家族で出かけたり、ゆっくり過ごしたりする時間にしています。

在宅で働けるからこそ、仕事と家庭の境目を意識してつくることも大切だと感じています。
これから在宅ワークを始めたい方へ、メッセージをお願いします
三
三木さん
最後に、在宅ワークを始めたいけれど、不安を感じている方へメッセージをお願いします。
髙松さん
私も、最初は本当に不安だらけでした。

それでも、分からないことは調べながら、まず挑戦してみるという姿勢が今につながっていると感じています。

誰でも最初は、分からないところからのスタートだと思います。

不安に思いすぎず、「やってみたいです」と手を挙げて、いろいろなことにチャレンジすることが大切です。

ぜひ、まずは一歩を踏み出してみてください。
三
三木さん
在宅ワークに興味はあっても一歩を踏み出せずにいる方にとって、とても心強いお話だったと思います。本日はありがとうございました!
髙松さん
ありがとうございました!
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